Les projets du Lab’

Design et évaluation : comment croiser les approches ? (2023)

Comment mieux évaluer l’action de la Région, tout en impliquant davantage les habitants d’Occitanie dans la conception et l’évaluation des politiques régionales ? Pour y parvenir, les équipes ont testé un croisement entre démarche évaluative et approche design de service.

Le travail s’est basé sur le dispositif « Génération santé ». Les équipes de la Région sont allées à la rencontre des jeunesses qui ont exprimé leurs inquiétudes en matière de santé, comme relevé dans le "plan jeunesses" adopté en mars 2023.

Juin 2023 - Atelier dans un lycée

Après une phase de questionnement du sujet, puis de cadrage sur les modalités de collecte des informations, l’équipe est allée sur le terrain pour écouter des jeunes bénéficiaires du dispositif, mais aussi des structures d’accompagnement et des intervenants. Au total, 58 personnes ont été rencontrées.

Suite à ce travail, "les élus ont validé le principe d’un appel à projets ayant pour but de renforcer le soutien à l’accueil individuel des jeunes par des psychologues.", une agent de l’équipe-projet

Le livrable

Téléchargements

Livrable évaluation et design des politiques publiques 2023

Ce projet a permis un renforcement de la fonction évaluation de la Région par des approches qualitatives innovantes, la rapprochant du vécu réel des citoyens concernés par une politique publique. Un livrable a été produit pour garder la trace de cette friction entre évaluation et design :

  • similitudes entre évaluation et design pour définir les étapes du chantier,
  • enjeu commun de rendre accessible l’évaluation,
  • création d’outils d’évaluation et d’enquête réplicables,
  • au final, retour sur les bénéfices réels de cette collaboration.